第1条(目的)

本規約は、当社が提供する本サービスの利用に関し、当社と利用者の権利、義務および責任事項、その他必要な事項を定めることを目的とします。

第2条(用語の定義)

• 「本サービス」とは、当社がウェブサイト(www.floobe.com)およびモバイルアプリを通じて提供する医療施術情報の提供、病院予約仲介、1:1カウンセリング、レビュー、ホテル予約の各サービスをいいます。
• 「利用者」とは、本サービスに接続し、本規約に従って本サービスを利用する者をいいます。
• 「会員」とは、ソーシャルアカウントおよびメール登録によりログインして本サービスを利用する利用者をいいます。
• 「提携病院」とは、当社と提携契約を締結し、本サービスを通じて予約およびカウンセリングを受ける医療機関をいいます。
• 「コンテンツ」とは、当社または利用者が本サービス内に投稿する情報、写真、レビュー、テキスト等一切の資料をいいます。

第3条(規約の効力および変更)

• 本規約は、本サービス画面への掲示その他の方法により利用者にお知らせすることで効力を生じます。
• 当社は、関係法令に違反しない範囲で本規約を改定することができ、改定時には適用日時および理由を明示のうえ、適用日の7日前より告知します。
• 利用者に不利な規約変更の場合、適用日の30日前より告知します。
• 利用者は変更された規約に同意しない権利を有し、同意しない場合は本サービスのご利用を中止し、会員退会を行うことができます。

第4条(本サービスの内容)

当社は利用者に対し、次の各号のサービスを提供します。

• 病院、医療スタッフ、施術情報およびイベント情報の提供
• 提携病院に対する施術予約申請の受付および仲介
• 1:1カスタムカウンセリングの申請受付および結果のご連絡
• 利用者によるレビューの投稿、閲覧、共有機能
• ホテル等の宿泊情報の照会および予約サービス
• 為替情報、位置ベースの病院検索等の付加サービス
• その他当社が定めるサービス

第5条(会員登録およびアカウント)

• 本サービスは、ソーシャルログインによる登録、またはメール認証による登録を経てご利用いただけます。
• 当社は、各ソーシャルプラットフォームから提供されたユーザー識別子(メールアドレス)、ニックネーム、プロフィール画像を利用して会員を識別・管理します。
• 利用者が虚偽情報を提供し、または他人のアカウントを不正に使用した事実が確認された場合、当社は本サービスのご利用を制限することができます。
• 会員はいつでも本サービス内の機能を通じて退会でき、退会時には個人情報保護方針に従って個人情報が処理されます。

第6条(病院予約およびカウンセリング)

• 利用者の予約申請は当社を通じた仲介であり、予約の最終確定は提携病院の確認手続きを経て行われます。
• 予約申請の際、利用者はパスポート記載の氏名およびパスポート番号等の必須情報を正確に入力する必要があり、誤入力による不利益は利用者が負担します。
• 予約のキャンセルおよび返金は、提携病院のキャンセルポリシーに従って処理されます。
• 1:1カウンセリング申請時、利用者は写真、カウンセリング内容、連絡先を提供する必要があり、結果は原則として24時間以内にご連絡します。
• 予約およびカウンセリングは、利用者が個人情報の取得・利用および第三者提供に同意した場合に限りご利用いただけます。

第7条(ホテル予約サービス)

• ホテル予約サービスは、当社と提携する旅行サービス提供事業者を通じて提供されます。
• ホテル予約の確定、変更、キャンセルおよび返金は、各宿泊施設の予約およびキャンセルポリシー(Cancellation Policy)に従って処理されます。
• 利用者は、ご予約前に宿泊施設のご利用条件およびキャンセルポリシーを必ずご確認ください。
• 当社はホテル予約の仲介サービスを提供し、実際の宿泊サービスは当該宿泊施設が提供します。
• ホテル予約に必要な個人情報は、予約手続きのため、提携旅行サービス提供事業者および宿泊施設に提供される場合があります。

第8条(利用者の義務)

利用者は、本サービスの利用に際し、次の行為をしてはなりません。

• 他人の個人情報、アカウント等を不正に使用する行為
• 虚偽の事実を記載し、または虚偽のレビュー、悪意ある評価等を投稿する行為
• 第三者の著作権、肖像権、名誉等の権利を侵害する行為
• 本サービスの正常な運営を妨害し、または自動化された手段で不正利用する行為
• わいせつ・暴力的・その他公序良俗に反するコンテンツを投稿する行為
• 法令および本規約に違反するその他一切の行為

第9条(コンテンツの権利と責任)

• 利用者が本サービスに投稿したコンテンツ(レビュー、写真等)の著作権は当該利用者に帰属し、利用者は当社に対し、当該コンテンツを本サービスの運営・広報目的で使用することができる非独占的・無償のライセンスを付与します。
• 利用者が投稿したコンテンツに起因する法的責任は当該利用者が負うものとし、当社は第三者の権利侵害または法令違反が確認された場合、当該コンテンツを削除またはブラインド処理することができます。

第10条(当社の免責)

• 当社は、提携病院で行われる医療行為の結果、効果、副作用等、医療的判断に関する事項について責任を負いません。
• 当社は、利用者と提携病院との間の取引、カウンセリング、紛争に介入する義務を負わず、当事者間で解決されるものとします。
• 当社は、天災地変、ソーシャルプラットフォーム障害(ログイン)、通信障害等の不可抗力に起因する本サービスの中断について責任を負いません。
• 当社に故意または重大な過失がない限り、本サービスの一時的な障害、データの損失等に対する責任が制限される場合があります。

第11条(本サービスの中断および変更)

• 当社は、システム点検、セキュリティ更新、事業上の必要等の事由により、本サービスの全部または一部を一時的に中断することができます。
• 当社は合理的な事由がある場合、本サービスの内容を変更することができ、変更時には事前告知を通じて利用者にご案内します。
• 本サービスを終了する場合、当社は少なくとも30日前に利用者に告知し、個人情報の廃棄手続きを進めます。

第12条(準拠法および管轄)

• 本規約の解釈および当社と利用者との間の紛争については、韓国法令を準拠法とします。
• 本サービスの利用に関連して紛争が発生した場合、当事者間の相互協議により解決することを原則とし、協議が整わない場合は韓国ソウル中央地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。

附則

本規約は2026年8月7日より施行します。